Capacitar a tus empleados es esencial para fortalecer la postura de seguridad de tu empresa. No se trata de convertirlos en expertos en ciberseguridad, sino de equiparlos con el conocimiento y las habilidades para reconocer y responder a las amenazas más comunes.

Aquí tienes los temas clave que toda formación de concienciación en ciberseguridad debería cubrir de forma regular y práctica:

1. Phishing y Ataques de Ingeniería Social:

   • Identificación: Enseña a tus empleados a reconocer las señales de alerta de correos electrónicos de phishing, smishing (SMS phishing) y vishing (phishing telefónico). Esto incluye remitentes sospechosos, errores gramaticales, solicitudes inusuales o urgentes, enlaces y archivos adjuntos inesperados.

   • Verificación: Subraya la importancia de verificar la legitimidad de solicitudes sensibles (como transferencias de dinero o cambios de datos) a través de un canal secundario (ej., una llamada telefónica a un número conocido, no el que aparece en el correo).

   • Simulacros: Realiza simulacros de phishing periódicos para probar y reforzar su capacidad de detección.

2. Contraseñas Fuertes y Gestión Segura:

   • Creación: Explica cómo crear contraseñas largas, complejas y únicas (mínimo de 12-16 caracteres, mezcla de mayúsculas, minúsculas, números y símbolos).

   • Gestión: Fomenta el uso de gestores de contraseñas seguros para recordar contraseñas complejas.

   • Prohibiciones: Insiste en nunca reutilizar contraseñas, no compartirlas y no escribirlas en lugares visibles.

   • Autenticación Multifactor (MFA/2FA): Destaca la importancia de activar y usar siempre la MFA para todas las cuentas posibles, ya que añade una capa de seguridad crítica incluso si la contraseña es comprometida.

3. Malware y Ransomware:

   • Cómo se propaga: Explica los vectores comunes de infección (adjuntos de correo electrónico, descargas maliciosas, sitios web comprometidos, unidades USB infectadas).

   • Señales de infección: Ayúdales a reconocer comportamientos inusuales del sistema que puedan indicar una infección.

   • Qué hacer: Instruye sobre la importancia de no pagar rescates en caso de ransomware y el procedimiento para reportar inmediatamente cualquier sospecha de infección al equipo de TI.

4. Seguridad del Correo Electrónico y Navegación Web:

   • Análisis de enlaces: Enséñales a pasar el ratón por encima de los enlaces para ver la URL real antes de hacer clic.

   • Descargas seguras: Advierte sobre la descarga de software o archivos de fuentes no confiables.

   • Certificados SSL/TLS: Explica la importancia del «candadito» y «HTTPS» en las direcciones web para indicar una conexión segura.

   • Uso de Wi-Fi público: Explica los riesgos de usar redes Wi-Fi públicas no seguras y la necesidad de usar una VPN.

5. Uso Seguro de Dispositivos (BYOD) y Almacenamiento en la Nube:

   • Políticas: Explica las políticas de la empresa sobre el uso de dispositivos personales (BYOD – Bring Your Own Device) para el trabajo y cómo mantenerlos seguros (contraseñas, cifrado, actualizaciones).

   • Nube: Destaca la importancia de no almacenar datos confidenciales de la empresa en servicios de almacenamiento en la nube personales no autorizados y de seguir las directrices para el uso de plataformas cloud corporativas.

6. Reporte de Incidentes de Seguridad:

   • El Procedimiento: Es fundamental que los empleados sepan cómo y a quién reportar cualquier actividad sospechosa, correo electrónico dudoso o posible incidente de seguridad.

   • La Importancia del Tiempo: Subraya que reportar rápidamente puede marcar la diferencia entre un incidente menor y una brecha de seguridad importante. Anima a reportar sin temor a equivocarse.

7. Protección de Datos y Privacidad:

   • Datos Sensibles: Explica qué se considera información sensible (datos personales, financieros, de salud, propiedad intelectual) y por qué es importante protegerla.

   • Manejo adecuado: Instruye sobre las políticas de la empresa para el manejo, almacenamiento y transmisión segura de datos confidenciales.

Al centrarte en estos temas con una formación continua e interactiva, tus empleados se convertirán en una parte activa y efectiva de la estrategia de ciberseguridad de tu empresa.