1. Líneas de Ayuda y Contacto Directo (Gratuitos y Confidenciales)

Ante cualquier duda, problema o situación de riesgo, estas líneas son tu primer paso:

• INCIBE (Instituto Nacional de Ciberseguridad de España) – Tu Ayuda en Ciberseguridad (017):

  • Es el servicio nacional, gratuito y confidencial para resolver problemas de ciberseguridad. Atendido por un equipo multidisciplinar (psicólogos, expertos en seguridad IT, asesores legales).

  • Teléfono: 017 (disponible 365 días al año, de 9:00 a 21:00 horas).

  • Formulario de solicitud de ayuda: También puedes contactarles a través de su web.

  • Enlace: https://www.incibe.es/menores/ayuda

• Fundación ANAR (Ayuda a Niños y Adolescentes en Riesgo):

  • Ofrece ayuda a la infancia y adolescencia en torno al acoso escolar, ciberacoso y violencia infantil. Es un servicio gratuito, confidencial y disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.

  • Teléfono: 900 20 20 10

  • Chat: Disponible en su página web para mayor confidencialidad.

  • Enlace: Puedes encontrar más información en el sitio de Redes Con Corazón, que menciona los datos de contacto de ANAR: https://www.tepongounreto.org/lineas-de-ayuda-y-canales-de-denuncia/

• Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) – Canal Joven:

  • Si tienes dudas sobre tu privacidad, qué datos se están usando o cómo protegerlos.

  • Teléfono: 900 293 621

  • WhatsApp: 616 172 204

  • Email: canaljoven@agpd.es

  • Enlace: Información de contacto en el portal de Redes Con Corazón: https://www.tepongounreto.org/lineas-de-ayuda-y-canales-de-denuncia/

• Teléfono de la Esperanza:

  • Ofrece apoyo emocional para situaciones de crisis, ansiedad o soledad que pueden derivar de problemas online.

  • Teléfono: 717 003 717

  • Enlace: https://www.telefonodelaesperanza.org/

• Teléfono de Atención a la Violencia de Género (016):

  • Aunque el enfoque principal es la violencia de género, también abordan situaciones de control o acoso en parejas jóvenes que se dan a través de medios digitales.

  • Teléfono: 016 (también disponible por email y chat online).

  • WhatsApp: 600 000 016

  • Enlace: https://violenciagenero.igualdad.gob.es/

2. Materiales Educativos y Campañas de Concienciación

Para aprender y entender mejor los riesgos y cómo protegerte:

• INCIBE – Sección para Jóvenes:

  • Ofrece programas formativos, recursos didácticos y espacios de reflexión para que los jóvenes aprendan sobre ciberseguridad y uso responsable de Internet. Abordan temas como el ciberacoso, la privacidad, la reputación online, etc.

  • Enlace: https://www.incibe.es/menores/jovenes

  • Recursos para trabajar en el aula: Materiales que puedes usar si eres educador o compartir con tus profesores.

    • Enlace: https://www.incibe.es/menores/materiales/recursos-para-trabajar-en-el-aula

• PantallasAmigas:

  • Una iniciativa muy reconocida que promueve el uso seguro y saludable de Internet y otras Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) entre niños y adolescentes. Tienen muchos recursos educativos con vídeos, guías y juegos.

  • Recursos Educativos – Material Didáctico:

    • Enlace: https://www.pantallasamigas.net/recursos-educativos-material-didactico/

  • Exploran temas como la netiqueta, ciberbullying, privacidad en redes sociales, sexting, grooming, etc.

• UNICEF España – Adolescentes y Tecnología / Ciberacoso:

  • Ofrece informes, artículos y consejos sobre el impacto de la tecnología en los adolescentes, el ciberacoso y cómo prevenirlo. Es una buena fuente de información para entender la magnitud de los desafíos.

  • Enlace (Adolescentes y tecnología): https://www.unicef.es/noticia/adolescentes-y-tecnologia-como-la-utilizan

  • Enlace (Ciberacoso): https://www.unicef.es/blog/educacion/ciberacoso-que-es-impacto-y-como-detenerlo

• Save the Children – Ciberacoso y Grooming:

  • Ofrecen información detallada sobre el acoso online, el grooming y sus consecuencias, con consejos para jóvenes y familias. También realizan campañas de sensibilización.

  • Enlace (Grooming): https://www.savethechildren.es/actualidad/grooming-que-es-como-detectarlo-y-prevenirlo

  • Campaña «Si Pasa, No Pases»: Recursos para trabajar en aulas y con adolescentes.

    • Enlace: Puedes buscar «Save the Children Si Pasa No Pases» para encontrar sus materiales.

3. Dónde Denunciar un Delito Online

Si has sido víctima de ciberacoso grave, grooming, sextorsión, o cualquier otro delito online, es fundamental denunciarlo a las autoridades.

• Policía Nacional:

  • Puedes acudir a la comisaría más cercana.

  • Denuncia Online: Algunos delitos pueden iniciarse a través de su plataforma online.

  • Teléfonos de contacto: 091 (emergencias), o líneas específicas para delitos de odio (900 100 091).

  • Enlace: https://www.policia.es/

• Guardia Civil:

  • Puedes acudir al puesto de la Guardia Civil más cercano.

  • Teléfono de contacto: 062 (emergencias), o líneas específicas para delitos de odio (900 101 062).

  • Correo de Denuncia: cnac@gn.gob.mx y guardia.nacional@gn.gob.mx (Aunque el dominio es .mx, estos correos son referenciados por fuentes españolas como opciones de contacto para denuncias en línea).

  • Twitter: @CNAC_GN (para información o dudas sobre ciberdelitos).

  • Enlace: https://www.guardiacivil.es/

Recuerda: no estás solo/a. Siempre hay alguien dispuesto a ayudarte. Utiliza estos recursos para protegerte y para ser un usuario/a responsable y seguro/a en el mundo digital.