En el ámbito de la ciberseguridad, a menudo se invierte mucho en tecnología avanzada: firewalls de última generación, sistemas de detección de intrusiones, soluciones de cifrado. Sin embargo, el factor humano sigue siendo el eslabón más vulnerable. Un solo clic en un enlace malicioso, la descarga de un archivo adjunto comprometido o la revelación de una contraseña pueden anular las protecciones tecnológicas más sofisticadas.